Гостевая книга «The Mad Cook на море»

[Добрый день! Ранее уже отдыхали в отеле и получив хорошие впечатления планировали отметить день рождения в период с 04.08 по 05.08. При бронировании и в полученном подтверждении брони со счетом на указанный период были включены услуги: • Панорамный бассейн Инфинити с восхитительным видом на акваторию Ялты! • Современный СПА-комплекс • Пользование аквапарком с самыми крутыми горками на ЮБК! Пришло подтв. брони и счет на оплату, оплата была произведена. Однако было дополнительно второе письмо от отдела бронирования о том, что все перечисленные услуги предоставляются только с 50% скидкой, о чем не было инф. на сайте и при подтв. бронировании, то есть необходимо понести доп. расходы ориентировочно на сумму 5600 руб. на 2х взрослых, если захотите воспользоваться инфраструктурой отеля… Сюрприз не самый приятный, ожидаю инф. о возврате предоплаты (без применения санкций) длительный период уже, т.к. за короткий срок необходимо найти другое место для празднования дня рождения, к большому сожалению. Дело даже не в доплате, а в изначальной дезинформации гостей. Просьба разобраться в ситуации, а также в дальнейшем отражать реальную информацию о стоимости отдыха до осуществления гостем бронирования и внесения соотв. предоплат в Вашем отеле. Очень хотелось провести праздник в Вашем Отеле, но увы… [/b]

Добрый день! Занимаюсь у вас в тренажерном зале, сегодня в 14:10-14:15 во время выполнения упражнения на тренажере ко мне подлетел тренер и в грубой хамской манере сказал «дайте мы сделаем», после чего начал на меня орать. Я уступила, чтобы не связываться и не вступать в дальнейший конфликт, но инцидент весьма неприятный, когда вдруг ни с того ни с сего работник клуба выгоняет клиента с тренажера прямо во время выполнения упражнения. Просьба разобраться в ситуации и принять меры для исключения подобного в дальнейшем. Тренер представиться отказался, поэтому фиксирую время инцидента: 20.06.2022 14:10-14:15

Новый апарт-отель, с интересным дизайном, удобно расположен относительно Ялтинской набережной, в парковой зоне. Бассейн на крыше здания позволяет делать интересные фотки, приятный СПА(Не радует отношение гостей к оборудованию, ломают иногда). В номере чисто, уютно. С паркингом всё ок(бесплатный, подземный). Не понравился ресторан, меню и работа официантов не нашли отклика в наших сердцах🙄, питались в других местах. В отель хочеться вернуться, одно из лучших мест размещения в Ялте(по моему👍)